Rebranding, czyli proces zmiany wizerunku i identyfikacji wizualnej firmy lub produktu, jest niekwestionowanie ważnym elementem strategii marketingowej. Dowodem na potrzebę aktualizacji pewnym elementów strategii i produktu są właściciele renomowanych marek, które istnieją na rynku od lat i regularnie poddają wiele aspektów dotyczących swoich brandów procesowi rebrandingu. W miarę rozszerzania gamy produktów i usług konieczne jest również zapewnienie spójności w komunikacji, wizerunku i grafice marki. Jak przeprowadzić rebranding w skuteczny sposób i zwiększyć tym samym sprzedaż produktów? Sprawdź.
Rebranding to nie tylko zmiana logo
Pomimo powszechnego skojarzenia rebrandingu z modyfikacją logo i elementów graficznych, należy podkreślić, że jest to o wiele bardziej złożony proces. Rebranding może obejmować szeroki zakres kwestii, które przyczynią się do poprawy pozycji marki na rynku i odświeżenia wizerunku firmy w oczach konsumentów np. zmiana grupy docelowej klientów, przekazu reklamowego. Nieprawidłowo poprowadzony może także skutkować spadkiem rozpoznawalności lub zniechęceniem konsumentów do marki.
Problemy ze źle wprowadzonymi zmianami w obszarach identyfikacji wizualnej dotyczą również wysoko pozycjonujących się marek, takich jak marka odzieżowa GAP, która zmagała się kilka lat temu z ogromnymi stratami, które wynikały z błędnie przeprowadzonego procesu rebrandingu. Nowe logo GAP nie zostało pozytywnie przyjęte przez konsumentów, którzy mimo prób nie przekonali się do nowej szaty graficznej.
Planowanie procesu rebrandingu
Planowanie procesu rebrandingu to kluczowy aspekt jego wprowadzania w organizacji. Skuteczny rebranding wymaga starannego planowania i przemyślanych kroków, do których należy m.in. zrozumienie oczekiwań i opinii klientów. Jest to pierwszy krok i jednocześnie jeden z najważniejszych. Dlaczego? Bo to klienci są ostatecznymi użytkownikami produktu lub usługi, a więc to ich opinie i oczekiwania powinny kształtować zmiany. Narzędzia ankietowe pozwalają dokładnie poznać zdanie klientów na temat obecnej marki, co jest kluczem do skutecznego rebrandingu.
Wykorzystanie narzędzi ankietowych w procesie rebrandingu
W procesie rebrandingu narzędzia ankietowe odgrywają kluczową rolę. Pozwalają firmie zebrać opinie i informacje zwrotne od swoich obecnych i potencjalnych klientów oraz lepiej zrozumieć, jakie cele i wartości powinny być reprezentowane przez nową markę. Dzięki badaniom rynkowym firmy mogą uniknąć strat, wynikających z niezaakceptowanej przez konsumentów zmiany.
Przykładem narzędzia, które warto wykorzystać podczas prowadzonych badań rynkowych jest Vivelio, platforma ankietowa umożliwiająca przeprowadzenie pogłębionej analizy wyników badania.
Dlaczego warto wykorzystać narzędzia ankietowe?
- Zbieranie danych od klientów: Narzędzia ankietowe, takie jak Vivelio pozwalają na szybkie i efektywne zbieranie informacji od klientów, zarówno tych już istniejących, jak i potencjalnych.
- Badanie opinii i oczekiwań klientów: Ankiety pozwalają na szczegółowe badanie opinii klientów na temat obecnej marki, produktów, usług i oczekiwań wobec przyszłych zmian.
- Segmentacja odbiorców: Dzięki narzędziom ankietowym możesz dokładnie określić, jakie grupy klientów mają odmienne potrzeby i oczekiwania, co ułatwia dostosowanie rebrandingu do różnych grup.
Skuteczność rebrandingu
Rebranding to proces, który może przynieść wiele korzyści, jeśli zostanie przeprowadzony w sposób przemyślany i z uwzględnieniem opinii klientów. Narzędzia ankietowe, takie jak Vivelio, mogą znacząco ułatwić ten proces, dostarczając cennych informacji i pomagając lepiej zrozumieć klientów. Zachęcamy do działania i eksperymentowania z ankietami w celu udoskonalenia swojego rebrandingu. Dzięki nim będziesz mógł dostosować swoją strategię do realnych potrzeb i oczekiwań klientów, co przyczyni się do sukcesu twojego rebrandingu.